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以患者为中心——我院持续开展“行政、后勤服务一线”活动

作 者:bianji发布时间:2023-01-30 16:50:38

春节假期结束伊始,我院行政、后勤职工收心聚力干劲足,迅速以饱满的热情投入到工作中。适逢寒假就诊高峰期,就医患者量明显增加,院领导班子高度重视,深入一线靠前指挥调度。为加强医疗服务工作,提升医疗服务能力和服务质量,提高患者就医满意度,我院继续开展了“行政、后勤服务一线”活动,行政、后勤在确保本职工作的同时,关口前移,全力支援门诊,确保患者就诊平稳有序进行。

为小儿眼科患者及家属介绍就医流程

在白内障中心解答来院就医群众咨询

在门诊导诊台为初来医院患者进行流程答疑

在收费处、住院处区域解答患者咨询

在门诊诊区疏导患者有序就医

在门诊诊区为患者解答就诊流程

为屈光手术中心患者及家属讲解就医流程

在测目力区域为患者解答测视力之后的流程

为老年患者耐心解答具体检查项目的所在诊区

帮助就医患者了解自助机器的使用

加强就诊高峰时段巡视,保障就医秩序

在视功能检查中心区域进行就诊流程指引

天津市眼科医院一直坚持贯彻“以患者为中心”的工作作风,医院将持续以此项工作为抓手,以实际行动抓落实,努力让患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医,促进医院医疗质量有效提升,群众就医体验明显改善,社会满意度明显提高,医患关系更加和谐。

供稿:院长办公室